Nosotros

¿Quienes Somos?

ar representante 320pxAR Servicio Comercial es el resultado de la experiencia comercial orientada a clientes del sector privado y público y los requerimientos actuales en cuanto a una demanda de atención comercial especializada en venta consultiva con capacidad de atender y resolver las necesidades de los clientes a través de los canales de comunicación tradicionales o digitales y las plataformas sociales en Internet.

— Antonio Ruiz (Perfil LinkedIn)

¿Que sabemos hacer?

Nuestro enfoque es la venta consultiva no presencial que requiere un proceso que va desde conocer las necesidades particulares del cliente así como sus peculiaridades de compra y cuyo objetivo final es ofrecer una opción de compra ganadora.

Conocemos bien la tecnológica, lo que nos permite establecer estrategias comerciales adecuadas a las demandas de un mercado volcado en Internet que requiere una atención de calidad con una capacidad de respuesta inmediata. Manejamos con soltura los canales de comunicación de alcance global y plataformas sociales para estar presente allí donde se produce la oportunidad de venta. 

Bajo una misma dirección comercial operan diferentes profesionales de la mercadotecnia y el desarrollo de plataformas tecnológicas para coordinar los diferentes servicios comerciales que abarca todo el proceso de venta. 

¿Cómo lo hacemos?

Nuestro trabajo lo enfocamos en los siguientes pilares:

  • Generación de estrategias: Definimos las mejores tácticas para llegar al cliente potencial según la propuesta de valor que ofrece cada producto.
  • Implementación tecnológica: Decidimos cuales son los canales de comunicación adecuados y las plataformas sociales más eficaces y los configuramos para trabajar coordinadas con las herramientas que gestionan las acciones y los recursos comerciales.

 

¿Cuales son nuestros servicios?

  • Call Center: Prospección comercial
  • Mailing / Listas de correo: Formación e información para clientes y clientes potenciales
  • Plataformas de contenidos: Gestión de plataformas y creación de contenidos para la venta de los productos y el posicionamiento de marca.
  • Plataformas sociales: Estrategia de publicación de contenidos y/o gestión de comunidades en plataformas sociales
  • E-commerce: Mantenimiento de plataformas para la venta electrónica
  • Contact Center: Atención al cliente
  • Propuestas técnicas y comerciales: Tras conocer las necesidades del cliente potencial y resolver sus objeciones le ofrecemos la mejor opción de compra.
  • Cierre de ventas: Seguimiento y negociación de la propuesta técnica hasta su conversión al pedido
  • Post venta: Atención al cliente y apoyo en la resolución de problemas y servicio técnico después de la venta.

 ¿A quienes nos dirigimos?

Nuestras acciones comerciales están especializadas en la venta B2B, vinculada principalmente, con sectores técnicos y profesionales de la construcción, ingeniería e industria, así como administraciones y empresas públicas, las cuales comparte las siguientes características:

  • Centradas en la lógica del producto: Poniendo énfasis en mostrar las características del producto y cómo éste puede ayudar al cliente.
  • Procesos de venta bien definidos que ofrecen una propuesta de valor ajustada a los requerimientos del cliente que efectúa una compra analítica y premeditada 
  • Estrategias comerciales basadas en una definición de cliente precisa y bien segmentada.
  • Requiere una documentación y generación de contenidos altamente especializada y técnica.
  • Enfoque hacia la fidelización del cliente corporativo como recurso para el sostenimiento de la empresa.

También hacemos

Disponemos de colaboradores directos de alta cualificación para:

  • Creación sitios web (CMS - E-commerce)
  • Diseño gráfico
  • Traducción de documentos

 

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