Sistema de Gestão Ambiental (SGA)

Na serviciocomercial.com reafirmamos o nosso compromisso com a proteção do meio ambiente. A nossa política fundamenta-se na prevenção da poluição, no cumprimento da legislação ambiental vigente e na melhoria contínua dos nossos processos. Comprometemo-nos a:

• Minimizar o impacto ambiental em todas as nossas operações.
• Promover o uso eficiente dos recursos, a automatização e a simplificação de processos para otimizar recursos.
• Favorecer a inovação em processos e tecnologias ecológicas, incluindo o uso de ferramentas digitais para reduzir deslocações.
• Fomentar a formação e sensibilização ambiental de todo o nosso pessoal.
• Rever e, se necessário, reduzir ou eliminar infraestruturas como armazéns que impliquem um consumo energético e logístico elevado.

O presente SGA abrange todas as atividades relacionadas com a comercialização de equipamentos de inspeção de tubagens com câmara CCTV, incluindo:

• Operações de escritório.
• Demonstrações e apresentações de produtos.
• Aconselhamento e suporte técnico a clientes.
• Atividades logísticas e transporte de equipamentos.
• Processos de gestão digital e automatização para minimizar deslocações e o uso de infraestruturas tradicionais.

• Consumo de energia: Utilizada em escritórios, demonstrações de equipamentos e em infraestruturas (armazéns, caso existam).
• Geração de resíduos: Resíduos eletrónicos derivados de equipamentos e embalagens utilizadas.
• Uso de produtos químicos: Empregados na manutenção e calibração de equipamentos de inspeção.
• Emissões por transporte: Associadas à deslocação de equipamentos e pessoal para demonstrações, visitas e assistência técnica.
• Impacto de processos e estruturas tradicionais: Necessidade de simplificar e automatizar processos, reduzir visitas presenciais através de ferramentas digitais e avaliar a redução ou eliminação de armazéns.

• Redução do consumo energético: Diminuir o consumo em 15% num prazo de dois anos através da otimização de instalações, equipamentos e processos digitalizados.
• Gestão de resíduos: Aumentar a reciclagem e a adequada eliminação de resíduos eletrónicos e de embalagem, alcançando uma taxa de reciclagem de 80%.
• Automatização e simplificação de processos: Implementar soluções digitais e automatizadas em 100% dos processos críticos para reduzir a dependência de processos manuais e minimizar erros e desperdícios.
• Ferramentas de comunicação digital: Incrementar o uso de plataformas de videoconferência, mensagens e gestão remota para reduzir as visitas presenciais em, pelo menos, 50%, diminuindo assim as emissões derivadas do transporte.
• Otimização de infraestruturas: Analisar a possibilidade de reduzir ou eliminar armazéns físicos, favorecendo modelos logísticos mais eficientes e menos intensivos em consumo energético e emissões.

5.1 Identificação e Avaliação de Aspetos Ambientais

Realização de um diagnóstico inicial de todos os processos, com especial atenção à eficiência operativa. Avaliação periódica de impactos e riscos ambientais, incluindo a revisão de processos manuais versus automatizados.

5.2 Cumprimento de Requisitos Legais e Outros Compromissos

Atualização constante da normativa ambiental aplicável. Revisão e adaptação de processos para cumprir os padrões legais e compromissos internos, incorporando tecnologias de automatização e digitalização.

5.3 Gestão de Resíduos

Implementação de procedimentos para a separação, armazenamento e reciclagem de resíduos. Coordenação com fornecedores especializados na gestão de resíduos eletrónicos (REEE) e de embalagem.

5.4 Controlo do Consumo Energético

Monitorização contínua do consumo energético em escritórios, durante demonstrações e em infraestruturas. Instalação de dispositivos e sistemas para o controlo e otimização do uso da energia.

5.5 Manuseamento e Armazenamento de Produtos Químicos

Estabelecimento de protocolos de segurança para a manipulação e armazenamento de produtos. Formação específica ao pessoal que manuseie tais produtos.

5.6 Avaliação de Fornecedores com Critérios Ambientais

Seleção e avaliação de fornecedores com base no seu compromisso e desempenho ambiental.

5.7 Comunicação Interna e Externa

Difusão da política ambiental. Promoção do uso de ferramentas de comunicação digital para reduzir visitas presenciais.

5.8 Controlo da Documentação

Manutenção atualizada de toda a documentação relativa ao SGA em suporte digital.

5.9 Preparação e Resposta a Emergências

Elaboração de um plano de contingência para incidentes ambientais.

5.10 Acompanhamento e Medição do Desempenho Ambiental

Estabelecimento de indicadores chave de desempenho (KPIs) para o acompanhamento de metas ambientais.

5.11 Auditorias Internas

Programação anual de auditorias internas para avaliar o cumprimento do SGA.

5.12 Revisão pela Direção

Reuniões periódicas da alta direção para rever o desempenho do sistema e ajustar estratégias.

• Uso eficiente de equipamentos: Assegurar o desligamento correto e o uso responsável da tecnologia.
• Manutenção preventiva: Programar a manutenção para garantir o funcionamento ótimo dos equipamentos.
• Gestão de embalagens: Seguir os protocolos de receção e reciclagem de embalagens.
• Digitalização: Utilizar as plataformas digitais para reduzir a necessidade de deslocações físicas.

• Consumo de energia e recursos.
• Guias de gestão de resíduos (eletrónicos, embalagens, etc.).
• Certificados de formação ambiental do pessoal.
• Relatórios de auditorias internas e avaliações legais.
• Indicadores de eficiência de processos automatizados.

• Direção Geral: Aprovação e revisão do SGA, garantindo recursos para a transformação digital.
• Gestor de Qualidade e Ambiente: Coordenação e supervisão dos procedimentos.
• Responsáveis de Área: Implementação das políticas nas suas respetivas áreas.
• Todos os colaboradores: Cumprimento das instruções e adoção de práticas sustentáveis.

Programa de formação que inclui módulos em digitalização, automatização e boas práticas ambientais.

O SGA é um processo dinâmico orientado para a eficácia, reduzindo impactos através da inovação tecnológica e da simplificação processual.